【生效日期】：2025 年 7 月 9 日
一、退貨須知
可退貨情況：
商品未下水、無人為損壞。
商品及附件可回復原狀（含吊牌、配件、發票齊全）。
不可退貨情況：
超過 7 日鑑賞期。
商品已下水、經加工處理、洗滌或沾染彩妝、顏料、異味。
吊牌剪除或破損遺失、配件不齊。
商品外觀有使用痕跡、污損、破損或其他損毀。
同一帳號於 3 次內提出非屬瑕疵之退貨，視為異常退貨，平台有權暫停其購物權益。
二、不屬瑕疵之範圍（手作特色）
以下情形屬商品製作過程中的自然現象，不列為瑕疵：
輕微線頭。
手工染色造成的些微色差或自然紋理差異。
結構不完全對稱，平量尺寸誤差 ±2 cm。
顯示器色差與個人主觀落差。
原布料氣味（可通風或清洗去除）。
安心縫線、固定口袋等工法所留痕跡。
三、退貨流程
提出申請：需於商品簽收日起 7 日鑑賞期內申請。
客服審核：確認商品符合退貨條件。
包裝寄回：
若符合退貨條件 ➜ 本公司安排取件，或提供超商寄件代碼（運費由本公司負擔）。
若不符條件／非訂單商品／訂做品 ➜ 買家需自行宅配寄回。如需由本公司代寄，將以「貨到付款 NT$120」方式寄回原地址，若未取件將不再處理。
驗收與退款：確認為可退貨商品後，將於次日起 30 日內完成刷退或匯款。
⚠️ 若無法聯繫上您，退貨商品最多保留 30 日（自辦理退貨當日起計），逾期將視同放棄處理，不予退款或寄回。
四、本公司商品恕不提供換貨服務
五、退款方式
信用卡付款 ➜ 直接刷退至原信用卡帳戶。
貨到付款／銀行轉帳 ➜ 退款至您提供的銀行帳戶。
LINE Pay／Apple Pay 等電子支付 ➜ 依各支付平台流程退回原帳戶。
六、國外訂單
目前僅接受寄送至臺灣本島及離島地址。
海外會員如有瑕疵或訂單問題，請來信客服，我們將提供個案協助。
海外退／換貨的運費與相關費用由消費者自行負擔。
七、聯絡我們
客服信箱：fcxtnlee@gmail.com
品牌社群：Instagram／Facebook 搜尋「織足手染服飾」
客服時間：週一至週五 10:00–17:00（例假日暫停服務）
版本與生效
版本：v1.0
更新日期：2025-07-09
本政策如有修訂，將公告於官網，並自公告日起生效。
